Вие сте поръчали успешно! Какво следва?

След като извършите успешно Вашата поръчка ние ще се свържем с Вас за потвърждение. Съветваме Ви да давате коректни данни, за да можем да изпратим поръчката Ви в най-кратък срок.

Практикуваме произволно потвърждаване на пратки по телефон. Най-често при първа поръчка, висока стойност на покупката, съмнение за грешни данни и не само. Поръчки, които не са потвърдени по телефон, няма да бъдат изпращани! Но, хубавата новина е, че ние ще бъдем максимално дискретни по телефона и няма да използваме думи, които биха разкрили, че сте поръчали от магазин за възрастни.

Потвърждението на поръчките се случват в работно време между 10:00 и 18:00. При три неуспешни опита за контакт, поръчката се отменя. Можете да поискате актуална информация за поръчката ви на sales@cleopatrabg.com или +359 893 973 127.

Ние ще изпратим вашите продукти с куриерска фирма, която доставя на територията на България, в рамките на 48 часа от приемането на поръчката.

Опаковане и спедиция

Стоката, която сте поръчали, ще бъде опакована допълнително в дискретна опаковка. Името КЛЕОПАТРА или CLEOPATRABG няма да фигурира в пратката, а описанието на стоката може и ще се опише като техника, козметика, аксесоари и др.

Не прилагаме фактури/документи, които да описват продуктите, уебсайта или друга информация, която би издала подателя на пратката ви.

Дори самите куриери не разбират какво изпращаме, така че дискретността е гарантирана на 100%, можете да се запознаете подробно с процесите ни по 100% дискретна доставка.

Време за доставка на поръчки

Ще получите поръчката си в рамките на 1-2 работни дни.

Всички пратки пристигнали и потвърдени до 17:00 се изпращат още в същия ден. Ако всичко всички продукти са налични, ще получите пратката си за по-малко от 24 часа. Ако живеете в по-малко населено място, има шанс пратката Ви да се забави с 1-2 дена.

В ситуации, когато продукт е останал изчерпан то ще Ви дадем конкретен срок кога ще го имаме отново.

От момента на правене на поръчка, тя може да бъде при вас най-рано за 16 часа и най-късно 2 работни дни.

Условия и цени за доставка

Предлагаме всички варианти за доставка:

• До адрес
• До офис на Speedy
• До автомат на Speedy

Всички поръчки под 29 евро доставяме по следните тарифи:

• До адрес, офис и АПС на Speedy – динамично според актуалните цени на Speedy.
• До адрес с Glovo – според актуалните такси в платформата на Glovo.

Всички поръчки над 29 евро доставяме по следните тарифи:

• До адрес – фиксирана такса от 4.90 евро.
• До офис и АПС на Speedy – БЕЗПЛАТНО!
• До адрес с Wolt – според актуалните такси в платформата на Wolt.
• До адрес с Glovo – според актуалните такси в платформата на Glovo.
• До адрес с Takeaway – според актуалните такси в платформата на Takeaway.

Цените важат за доставки на територията на Република България. За доставки извън България, моля свържете се с нас.

Безплатната доставка не включва в себе си таксата за доставка, както и намаления, които биха довели до обща стойност на количката под 29 евро.

Поради естеството на нашите продукти, не практикуваме включването на опцията "преглед и тест". 

Методи за плащане

Можете да заплатите поръчката си по следните начини:

• При доставка с наложен платеж – сумата се заплаща в брой на куриера, който доставя поръчката.
• При доставка с банкова карта – сумата се заплаща с карта на куриера, който доставя поръчката.
• При поръчка с карта – сумата я заплащате предварително с кредитна/дебитна карта.

Автоматичните пощенски станции на Speedy са снабдени с POS устройство, на което е възможно заплащане с карта. За актуалните възможности за заплащане в брой се обърнете към куриерска фирма Speedy.

Секс магазин Cleopatra работи 100% дискретно с подкрепата на куриерска фирма Speedy.

Всички поръчки, които трябва да пътуват извън територията на Република България се заплащат предварително по банков път или чрез плащане с карта. Можете да направите превода и през мобилното приложение на вашата банка.

Обърнете внимание, че таксата за доставка не се начислява при завършване на поръчката Ви. Това е защото тя ще се уточни допълнително и ще Ви информираме за нейната стойност преди да изпратим поръчката. Тя е за сметка на купувача.

Гарантираме за дискретността на международните ни поръчки!