Ajax Loader

Често задавани въпроси и техните отговори

Всеки може да поръчка от cleopatrabg.com като гост или регистриран потребител. Нужно е да добавите желаните от Вас продукти в количката, да попълните данните за плащане и доставка и да завършите поръчката си.

Можете да заплатите поръчката си по следните начини:

  • При доставка с наложен платеж – сумата се заплаща в брой на куриера, който доставя поръчката.
  • При доставка с банкова карта – сумата се заплаща с карта на куриера, който доставя поръчката.
  • При поръчка с карта – сумата я заплащате предварително с кредитна/дебитна карта.

Предлагаме всички варианти за доставка:

  • До адрес
  • До офис на Speedy
  • До автомат на Speedy

Разбира се! Можете да се възползвате от безплатна доставка до офис/автомат на Speedy при всяка поръчка над 49 лева или с промо код.

Всички поръчки под 49 лева доставяме по следните тарифи:

  • До адрес, офис и АПС на Speedy – динамично според калкулатора за изчисление на доставки на Speedy.
  • До адрес с Glovo – според актуалните такси в платформата на Glovo.

Всички поръчки над 49 лева доставяме по следните тарифи:

  • До адрес – фиксирана такса от 8.90 лв.
  • До офис и АПС на Speedy – БЕЗПЛАТНО!
  • До адрес с Glovo – според актуалните такси в платформата на Glovo.

Цените важат за доставки на територията на Република България. За доставки извън България, моля свържете се с нас.

В рамките на 2 работни дни. Това е дори ако се забавим.

Всички пратки пристигнали до 17:00 се изпращат още в същия ден. Ако всичко мине по план, ще получите пратката си за по-малко от 24 часа. Но ако живеете в по-малко населено място, има сериозен шанс пратката Ви да се забави с 1-2 дена.

В ситуации, когато продукт е останал изчерпан то ще Ви дадем конкретен срок кога ще го имаме отново. Това се случва рядко.

Можете да се свържете с нас бързо и лесно като ни пишете на sales@cleopatrabg.com или ни се обадите на телефон (+359) 893 973 127.

Всички възможни методи за контакт можете да откриете тук.

Не е задължително! Можете да поръчате от нас и като гост.

Разполагаме с огромен набор от производители и брандове секс играчки, бельо и хранителни добавки.

Можете да разгледате всички от тук.

Към момента в България има 2 физически обекта на Sex Shop Cleopatra:

  1. В София, Студентски град.
  2. В София, Център.

Можете да видите подробностите за нашите локации от тук.

Разбира се! Всяка консултация с наш консултат е напълно БЕЗПЛАТНА и можете да я направите както онлайн, така и на място в магазина.

Когато завършвате поръчката си ще имате опцията да добавите код от ваучер за подарък или промо код.

Разбира се! Всеки получава мейл от Speedy с неговата товарителница за проследяване. Ако не откривате този мейл можете да се свържете с нас, за да Ви предоставим проследяващата товарителница.

Ще можете да поръчвате по-лесно от чужбина съвсем скоро! Свъжете се с нас за повече информация.

Въпроси свързани с продуктите ни

Правилната „поддръжка“ е от решаващо значение поради няколко причини: предотвратяване на инфекции, комфорт и сексуално здраве.

Специално за Вас разписахме 7 важни съвета при почистването на секс играчки.

Лубрикантът е препоръчителен при използването на повечето секс играчки. С него изживяването е най-добро и безопасно.

Ето най-честите заместители на лубрикантите в тази статия.

Бельото, което зареждаме обикновено обхваща няколко размера в един, например S-L. 

Ако се колебаете можете да се свържете с нас!

Повечето модели секс играчки имат упътвания за използване от производител. Ако не успявате да намерите нещо, винаги можете да ни се обадите!

Не е задължително, но е препоръчително от хигиенна гледна точка. Кондомът ще запази материята на секс играчката по-дълго и ще я предпази от замърсяване.

Свържете се с нас възможно най-скоро и ние ще се погрижим за това!

Ако продуктът, който сте закупили, не е отварян можем да го заменим. Повечето ни продукти приспадат към категория „хигиенни“ и не могат да бъдат връщани след отваряне на кутията, освен ако не е свързано с дефект при електронните продукти.

Вариантите са два: можете да се свържете директно с производителя или да ни информирате и ние да го направим вместо Вас, за да използвате гаранцията си.

Правим всичко по силите си да поддържаме наличност на най-продаваните артикули! Ако имате конкретно запитване можете да се свържете с нас.

Определено! Споделете с нас кой продукт искате и ние ще го поръчаме за Вас.

Сигурност и дискретност

Категорично не! Всички продукти опаковаме 100% дискретно и ги описваме като техника, подаръци, козметика или дрехи.

Пратките ни не се проверяват от куриерите!

Абсолютно! Всички картови разплащания през уебсайта ни са 100% защитени и криптирани.

Предоставените от Вас лични данни са 100% защитени! Не предоставяме данни на трети лица и използваме, каквото сте ни предоставили, единствено по предназначение.

На кратко: значи, че никой няма да разбере какво доставяме за Вас!

Можете да разберете подробностите от нашата страница 100% дискретна доставка.

Отзивите ни, както и клиентите ни са най-яките <3

Можете да ги прочетете от секция отзиви от клиенти, както и от платформи за отзиви като Google Business Profile, Facebook, TrustPilot, Trustindex и други.

Разбира се! Няма забрани, които да Ви възпрепятстват, но препоръчваме да държите по-очевидните секс играчки в чекирания си багаж и в заключен режим.

Всички течности под 100 мл минават успешно при проверка на летището.

\\n\\t\\t\\t\\t\\t-->
0
Преглед на поверителността

Този уебсайт използва бисквитки, за да можем да ви предоставим възможно най-доброто потребителско изживяване. Информацията за бисквитките се съхранява във вашия браузър и изпълнява функции, като например да ви разпознае, когато се върнете на нашия уебсайт и да помогне на нашия екип да разбере кои секции от уебсайта намирате за най-интересни и полезни.